Ödeme adımında satış kaybetmeyi önlemenin 5 yolu

Bir müşteriyi ödeme adımına kadar getirmek zor iştir. Onu son adımda kaybetmek en çok can yakan şeydir ve bu çoğu zaman küçük, düzeltilebilir nedenlerle olur.

1. Toplam fiyatı erken göster

Son sayfada beklenmedik kargo ücretleri, vergiler veya ek masraflar, insanların vazgeçmesinin en yaygın nedenlerinden biridir. Teslimat ücretlerini ödeme başlamadan önce, ürün sayfasında veya sepette göster.

2. Hesap açmadan satın almaya izin ver

Müşterileri ödeme yapmadan önce hesap oluşturmaya zorlamak süreci zorlaştırır. Misafir olarak ödeme seçeneği sun ve sipariş verildikten sonra bilgilerini kaydetmeye davet et.

3. Daha az bilgi iste

Gerçekten ihtiyaç duymadığın her alanı kaldır, mümkünse adres arama özelliğini kullan ve adımları kısa ve net biçimde numaralandır ki insanlar sonu görebilsin.

4. Güvenilen ödeme yöntemleri sun

PayPal, Apple Pay, Google Pay ve yaygın kredi kartları gibi tanıdık seçenekler ödemeyi hızlandırır ve daha güvenli hissettirir. Ödeme butonunun yanında güvenlik işaretlerini ve iletişim bilgilerini göster.

5. Telefonlarda hızlı olsun

Alışveriş yapanların çoğu telefonundan gezinir. Büyük butonlar, her alan için doğru klavye ve hızlı yüklenen bir sayfa, tamamlanan siparişlerde gerçek bir fark yaratır.

Bonus: nazikçe hatırlat

Terk edilen sepet için, sepete doğrudan bağlantı içeren samimi bir hatırlatma e-postası, sadece araya bir şey girdiği için yarıda kalan siparişleri geri kazandırır.