Yardım merkezi

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Projeler

Bir projeye nasıl başlarım?

Teklif formunu doldur ya da bize WhatsApp'tan yaz. Ücretsiz bir görüşme ayarlar, ardından kapsam, zaman planı ve sabit teklif göndeririz.

Bir proje nasıl fiyatlandırılır?

Çoğu proje, başlamadan önce üzerinde anlaşılan sabit fiyatlıdır. Sürekli veya esnek işler saatlik ya da özel bir uzmanla faturalandırılabilir.

Ödemeler nasıl işliyor?

Projeler genellikle aşamalı ödenir; örneğin başlangıçta bir kapora, tasarım onayında bir ödeme ve kalanı lansmanda. Tüm faturalar müşteri portalında görünür.

Kod ve tasarımın sahibi ben olacak mıyım?

Evet. Proje ödendikten sonra senin için oluşturduğumuz kod, tasarımlar ve içerik sana ait olur.

Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?

Evet. Metinler, görseller ve blog yazıları için kolay bir editör kurar ve nasıl kullanacağını gösteririz.

Hosting & destek

Destek planına neler dahil?

Her planda güncellemeler, yedekler, güvenlik kontrolleri ve hata düzeltmeleri. Üst planlara izleme, geliştirme saatleri, acil müdahale ve özel bir irtibat kişisi eklenir.

Sitemi ne sıklıkla yedekliyorsunuz?

Barındırdığımız siteler her gün yedeklenir; gerekirse önceki bir sürüme dönebilmek için yedekler saklanır.

Destek ekibinizi arayabilir miyim?

Evet, bizi istediğiniz zaman arayın:

Sitem hacklenirse veya çökerse ne olur?

İletişim SOS destek ekibimize ulaş. Siteni güvenceye almak ve geri getirmek için 7/24 yanıt veriyoruz.

Sitemi sizin hosting'inize taşıyabilir misiniz?

Evet. Siteni, e-posta ve alan adı ayarlarını çok az kesintiyle ya da hiç kesinti olmadan taşırız.

Müşteri portalı

Nasıl giriş yaparım?

Şu adrese git: Kayıt ol / Giriş yap ve Google, Apple, telefon numaran ya da e-postanla devam et. Yeni müşteriler hesaplarını aynı şekilde oluşturur.

Nasıl destek talebi açarım?

Portalda Destek bölümünü aç ve “Yeni talep”i seç. Sorunu anlat; hem orada hem de e-postayla yanıt verelim.

Faturalarımı nerede görebilirim?

Tüm faturalar ve durumları portalındaki Faturalandırma bölümünde listelenir.