5 formas de parar de perder vendas no checkout

Levar um comprador até o checkout dá trabalho. Perdê-lo na última etapa é o que mais dói, e muitas vezes isso acontece por motivos pequenos e fáceis de corrigir.

1. Mostre o preço total logo no início

Custos de frete, impostos ou taxas inesperados na última página são um dos motivos mais comuns de desistência. Mostre o valor do frete na página do produto ou no carrinho, antes de o checkout começar.

2. Permita comprar sem criar conta

Obrigar o comprador a criar uma conta antes de pagar gera atrito. Ofereça o checkout como convidado e convide-o a salvar seus dados depois que o pedido for concluído.

3. Peça menos

Remova todos os campos de que você realmente não precisa, use o preenchimento automático de endereço sempre que possível e mantenha as etapas curtas e bem numeradas, para que as pessoas vejam onde termina.

4. Ofereça pagamentos confiáveis

Opções conhecidas como PayPal, Apple Pay, Google Pay e os principais cartões tornam o pagamento mais rápido e transmitem mais segurança. Mostre selos de segurança e seus dados de contato perto do botão de pagamento.

5. Deixe tudo rápido no celular

A maioria dos compradores navega pelo celular. Botões grandes, o teclado certo para cada campo e uma página que carrega rápido fazem uma diferença real nos pedidos concluídos.

Bônus: faça um acompanhamento gentil

Um e-mail de lembrete simpático para um carrinho abandonado, com um link direto para ele, recupera pedidos de pessoas que simplesmente foram interrompidas.