Termos de Serviço

Estes termos se aplicam quando você trabalha com a zeyweb: quando criamos um projeto para você, hospedamos ou mantemos seu site ou app, ou prestamos suporte.

Nossos serviços

Projetamos e desenvolvemos sites, aplicações web e mobile, lojas virtuais, produtos em blockchain e software sob medida, e oferecemos hospedagem, manutenção, segurança e suporte. O trabalho exato de cada projeto é descrito no respectivo orçamento.

Projetos e orçamentos

Cada projeto começa com um orçamento por escrito que define escopo, prazo e preço. Trabalhos fora do escopo combinado são orçados à parte antes de começarmos.

Pagamentos

Os projetos geralmente são pagos por etapas. Os planos de assinatura são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente. As faturas ficam disponíveis no seu portal do cliente e vencem na data indicada.

Assinaturas, renovações & cancelamento

Os planos de Site, E-commerce, App Mobile e Hospedagem & Manutenção são assinaturas em dólares americanos, pagas pelo PayPal. O preço e o período de cobrança são exibidos antes do pagamento, e o valor cobrado é sempre o valor exibido.

Planos mensais são cobrados todo mês pelo preço mensal. Planos anuais são um pagamento antecipado único por 12 meses de serviço pelo preço de 10 meses; nunca são cobrados mensalmente.

Os planos são renovados automaticamente ao final de cada período de cobrança, pelo mesmo preço, até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento pelo seu portal do cliente: não haverá novas cobranças e você mantém o acesso até o fim do período já pago. Pagamentos já realizados não são reembolsados pela parte não utilizada de um período, a menos que exigido por lei ou acordado por escrito.

Você pode mudar para outro plano da mesma categoria de serviço a qualquer momento; sua assinatura anterior é cancelada quando a nova começa. Cada plano cobre o escopo listado para ele. Desenvolvimento personalizado de grande porte, alterações fora do escopo, domínios, plugins pagos, software de terceiros, cobranças de SMS, taxas de processadores de pagamento, taxas das lojas de apps e uso de APIs pagas não estão incluídos, salvo indicação em contrário, e são orçados antes de qualquer trabalho começar.

Hospedagem e manutenção básica estão incluídas nos planos de Site, E-commerce e App Mobile; você não precisa de um plano de hospedagem separado para o mesmo projeto. Recursos como armazenamento e tráfego são alocados por plano e não são ilimitados. Se um pagamento falhar, os recursos do plano podem ser suspensos até que o pagamento seja concluído.

Propriedade

Depois que um projeto é pago integralmente, você passa a ser dono do código, dos designs e do conteúdo que criamos para ele. Softwares, fontes e serviços de terceiros continuam sujeitos às suas próprias licenças.

Hospedagem e suporte

Trabalhamos para manter os serviços hospedados disponíveis e seguros e respondemos às solicitações de suporte de acordo com o seu plano. Os tempos de resposta e qualquer cobertura de emergência são definidos no seu plano ou contrato.

Sua conta

Você é responsável por manter seguro o acesso ao seu portal do cliente e pelo conteúdo que nos pede para publicar.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, como lucros cessantes ou dados dos quais você não nos pediu para fazer backup.

Alterações

Podemos atualizar estes termos e informaremos os clientes sobre mudanças significativas. Dúvidas? Envie um e-mail para info@zeyweb.com.

Endereço da empresa: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States