Sites invadidos
Páginas pichadas, links de spam, redirecionamentos ocultos ou usuários administradores estranhos.
Suporte SOS · 24/7/365
Site fora do ar ou invadido? Estamos cuidando disso.
Nossa equipe de emergência atende a qualquer hora para deixar seu site ou app seguro e de volta ao ar, rapidamente.
Ou ligue para nós: 
Reino Unido +44 20 3807 1760
Nota 4,9/5 dos nossos clientes · mais de 150 projetos entregues
- 24/7/365sempre disponível
- menos de 1 hresposta típica
- Relatórioapós cada incidente
Um incidente real, minuto a minuto
Do alerta ao site no ar em menos de uma hora.
É assim que se desenrola uma emergência típica de site invadido com nossa equipe SOS. Cada etapa é registrada e compartilhada com você.
Primeiro atendimento9 min
De volta ao ar47 min
Disponibilidade24/7/365
O que corrigimos
Atendemos emergências como
Malware e listas negras
Alertas do navegador ou do Google, arquivos infectados e suspensões da hospedagem.
Site fora do ar ou com defeito
Telas em branco, erros de banco de dados, atualizações com falha e servidores travados.
Acesso perdido
Sem acesso ao seu painel, à hospedagem ou à conta do domínio.
Perda de dados
Conteúdo ou bancos de dados excluídos restaurados a partir de backups sempre que possível.
Crises de desempenho
Lentidão repentina durante um lançamento, uma promoção ou um pico de tráfego.
Como funciona
O que acontece quando você nos contata
- 01Minutos
Respondemos
Um engenheiro assume o seu caso e solicita os acessos de que precisamos.
- 02Primeira hora
Contemos o problema
Interrompemos o estrago e protegemos seus dados e seus visitantes.
- 03Horas
Recuperamos
Seu site é limpo, restaurado e colocado de volta no ar.
- 04Dia seguinte
Relatamos
Um relatório claro do que aconteceu e de como evitar que se repita.
9 min
Tempo médio da primeira resposta
Um engenheiro de verdade, não uma fila de chamados.
47 min
Tempo mediano até voltar ao ar
Para quedas e invasões comuns.
1 relatório
Relatório claro
O que aconteceu, o que corrigimos e como evitar que se repita.
Visão geral
Suporte de emergência para sites, a qualquer hora do dia ou da noite.
Quando seu site está fora do ar ou invadido, cada minuto custa vendas, confiança e posições nas buscas. Nossa equipe SOS está de plantão 24 horas por dia, 365 dias por ano, e um engenheiro normalmente responde em até uma hora.
Resolvemos sites invadidos e desfigurados, infecções por malware, alertas de lista de bloqueio do Google e dos navegadores, servidores fora do ar, atualizações com falha, erros de banco de dados e perda de acesso ao painel, em WordPress, sites sob medida, lojas virtuais e aplicações web.
Quando seu site estiver seguro e de volta ao ar, você recebe um relatório claro do incidente e medidas práticas para evitar que aconteça de novo.
Por que a zeyweb
Por que as empresas nos chamam em uma emergência.
Sempre de plantão
Engenheiros de verdade disponíveis a qualquer hora, todos os dias.
Contenção rápida
Primeiro contemos o estrago, depois limpamos e restauramos.
Causa raiz identificada
Descobrimos como aconteceu para que não aconteça de novo.
Preços claros
O preço é confirmado antes de começarmos o trabalho.
O que está incluído
Tudo o que você precisa, nada que você não precise.
Todo projeto tem um escopo claro, para que você sempre saiba o que está recebendo.
Setores com que trabalhamos
- Lojas virtuais
- Clínicas
- Agências
- Restaurantes
- SaaS
- Blogs e mídia
- ONGs
- Serviços profissionais
- Resposta a emergências 24/7/365
- Remoção de malware e backdoors
- Restauração a partir de backups
- Remoção de listas negras e alertas
- Redefinição de senhas e acessos
- Reforço de segurança após a recuperação
- Relatório do incidente
- Verificação de acompanhamento após 7 dias
“Nosso site foi invadido num domingo à noite. A zeyweb limpou tudo e colocou de volta no ar em menos de uma hora.”
Protegido antes que aconteça
Os planos de Hospedagem & Manutenção incluem backups, atualizações e monitoramento, para que os problemas sejam detectados cedo e a recuperação seja mais rápida.
Com que rapidez vocês respondem?
Um engenheiro normalmente responde em até uma hora, de dia ou de noite, inclusive fins de semana e feriados.
O que vocês precisam de mim?
Acesso à sua hospedagem ou servidor, ao painel administrativo do seu site e à conta do seu domínio. Orientamos você para compartilhar tudo com segurança.
Preciso ser cliente da zeyweb?
Não. Ajudamos qualquer empresa em uma emergência.
Quanto custa a ajuda de emergência?
Confirmamos o preço antes de começar, para que não haja surpresas.
Meu site mostra um alerta de 'site perigoso'. Vocês conseguem removê-lo?
Sim. Eliminamos a infecção, corrigimos a vulnerabilidade e solicitamos uma revisão ao Google e aos navegadores para que o alerta seja retirado.
Vocês conseguem restaurar meu site se eu não tiver backup?
Muitas vezes, sim. Podemos recuperar a partir de snapshots da hospedagem, caches e restos do banco de dados, e reconstruir o que não puder ser recuperado.
Vocês trabalham com qualquer provedor de hospedagem?
Sim. Trabalhamos com todos os principais provedores e servidores e podemos migrar você para uma hospedagem segura, se necessário.
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PreçosPlanos & preçosPlanos de sites, e-commerce, apps e hospedagem, cobrados mensal ou anualmente, além de orçamentos personalizados para projetos maiores.
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