5 formas de dejar de perder ventas en el checkout

Conseguir que un comprador llegue al checkout cuesta mucho. Perderlo en el último paso es lo que más duele, y a menudo ocurre por motivos pequeños y fáciles de corregir.

1. Muestra el precio total desde el principio

Los gastos de envío, impuestos o comisiones inesperados en la última página son uno de los motivos más comunes de abandono. Muestra los costes de envío en la página del producto o en el carrito, antes de que empiece el checkout.

2. Permite comprar sin cuenta

Obligar a crear una cuenta antes de pagar añade fricción. Ofrece la compra como invitado e invita a guardar sus datos después de realizar el pedido.

3. Pide menos

Elimina todos los campos que no necesites de verdad, usa la búsqueda de direcciones cuando sea posible y mantén los pasos cortos y bien numerados para que se vea el final.

4. Ofrece pagos de confianza

Opciones conocidas como PayPal, Apple Pay, Google Pay y las principales tarjetas hacen que pagar sea más rápido y más seguro. Muestra señales de seguridad y tus datos de contacto cerca del botón de pago.

5. Hazlo rápido en el móvil

La mayoría de los compradores navega desde el móvil. Botones grandes, el teclado adecuado para cada campo y una página que carga rápido marcan una gran diferencia en los pedidos completados.

Extra: haz un seguimiento amable

Un correo de recordatorio amable para un carrito abandonado, con un enlace directo a él, recupera pedidos de personas que simplemente se vieron interrumpidas.