Webs hackeadas
Páginas desfiguradas, enlaces de spam, redirecciones ocultas o usuarios administradores extraños.
Soporte SOS · 24/7/365
¿Web caída o hackeada? Nos ponemos con ello.
Nuestro equipo de urgencias responde a cualquier hora para que tu web o app vuelva a estar segura y en línea, rápido.
O llámanos: 
Reino Unido +44 20 3807 1760
Valorados con 4.9/5 por nuestros clientes · más de 150 proyectos entregados
- 24/7/365siempre disponible
- menos de 1 hrespuesta habitual
- Informedespués de cada incidente
Un incidente real, minuto a minuto
De la alerta a volver a estar en línea en menos de una hora.
Así se desarrolla una urgencia típica por web hackeada con nuestro equipo SOS. Cada paso queda registrado y se comparte contigo.
Primera respuesta9 min
De nuevo en línea47 min
Disponible24/7/365
Qué solucionamos
Atendemos urgencias como
Malware y listas negras
Avisos del navegador o de Google, archivos infectados y suspensiones del hosting.
Web caída o averiada
Pantallas en blanco, errores de base de datos, actualizaciones fallidas y servidores caídos.
Pérdida de acceso
Te has quedado sin acceso a tu panel de administración, tu hosting o tu cuenta del dominio.
Pérdida de datos
Contenido o bases de datos eliminados, restaurados desde copias de seguridad siempre que sea posible.
Crisis de rendimiento
Ralentizaciones repentinas durante un lanzamiento, unas rebajas o un pico de tráfico.
Cómo funciona
Qué pasa cuando nos contactas
- 01Minutos
Respondemos
Un ingeniero se hace cargo de tu caso y te pide los accesos que necesitamos.
- 02Primera hora
Lo contenemos
Frenamos los daños y protegemos tus datos y a tus visitantes.
- 03Horas
Recuperamos
Tu web se limpia, se restaura y vuelve a estar en línea.
- 04Al día siguiente
Informamos
Un informe claro de lo que ocurrió y de cómo evitarlo.
9 min
Primera respuesta media
Un ingeniero de verdad, no una cola de tickets.
47 min
Tiempo medio hasta volver a estar en línea
Para caídas y hackeos habituales.
1 informe
Informe claro
Qué pasó, qué corregimos y cómo evitar que se repita.
Resumen
Soporte web de urgencia, a cualquier hora del día o de la noche.
Cuando tu web está caída o hackeada, cada minuto te cuesta ventas, confianza y posicionamiento. Nuestro equipo SOS está de guardia las 24 horas, los 365 días del año, y un ingeniero suele responder en menos de una hora.
Nos ocupamos de webs hackeadas y desfiguradas, infecciones de malware, advertencias de listas negras de Google y los navegadores, servidores caídos, actualizaciones fallidas, errores de base de datos y pérdida de acceso de administrador, en WordPress, webs a medida, tiendas online y aplicaciones web.
Cuando tu web está segura y de nuevo en línea, recibes un informe claro del incidente y pasos prácticos para que no vuelva a ocurrir.
Por qué zeyweb
Por qué las empresas nos llaman en una emergencia.
Siempre de guardia
Ingenieros reales disponibles a cualquier hora, todos los días.
Contención rápida
Primero detenemos el daño y luego limpiamos y restauramos.
Causa raíz identificada
Averiguamos cómo ocurrió para que no vuelva a pasar.
Precios claros
El precio se confirma antes de empezar a trabajar.
Qué incluye
Todo lo que necesitas, nada que te sobre.
Cada proyecto tiene un alcance claro, para que siempre sepas qué vas a recibir.
Sectores con los que trabajamos
- Tiendas online
- Clínicas
- Agencias
- Restaurantes
- SaaS
- Blogs y medios
- ONG
- Servicios profesionales
- Respuesta a emergencias 24/7/365
- Eliminación de malware y puertas traseras
- Restauración desde copias de seguridad
- Eliminación de listas negras y advertencias
- Restablecimiento de contraseñas y accesos
- Refuerzo de la seguridad tras la recuperación
- Informe del incidente
- Revisión de seguimiento a los 7 días
“Nos hackearon la web un domingo por la noche. zeyweb la limpió y la volvió a poner en línea en menos de una hora.”
Protegido antes de que ocurra
Los planes de Hosting y mantenimiento incluyen copias de seguridad, actualizaciones y monitoreo, para detectar los problemas a tiempo y recuperarse más rápido.
¿Qué tan rápido responden?
Un ingeniero suele responder en menos de una hora, de día o de noche, incluidos fines de semana y festivos.
¿Qué necesitan de mí?
Acceso a tu hosting o servidor, al panel de administración de tu sitio web y a tu cuenta del dominio. Te guiamos para compartirlo de forma segura.
¿Necesito ser cliente de zeyweb?
No. Ayudamos a cualquier empresa en una emergencia.
¿Cuánto cuesta la ayuda de emergencia?
Confirmamos el precio antes de empezar, así que no hay sorpresas.
Mi web muestra una advertencia de «sitio peligroso». ¿Pueden quitarla?
Sí. Limpiamos la infección, corregimos la vulnerabilidad y solicitamos una revisión a Google y a los navegadores para que se retire la advertencia.
¿Pueden restaurar mi web si no tengo copia de seguridad?
A menudo, sí. Podemos recuperar datos de snapshots del hosting, cachés y restos de la base de datos, y reconstruir lo que no se pueda recuperar.
¿Trabajan con cualquier proveedor de hosting?
Sí. Trabajamos con los principales proveedores de hosting y servidores, y podemos migrarte a un hosting seguro si hace falta.
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PreciosPlanes y preciosPlanes de sitio web, e-commerce, apps y hosting, facturados mensual o anualmente, además de cotizaciones personalizadas para proyectos más grandes.
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