Sites piratés
Pages défigurées, liens de spam, redirections cachées ou administrateurs suspects.
Assistance SOS · 24/7/365
Site en panne ou piraté ? Nous nous en occupons.
Notre équipe d'urgence intervient à toute heure pour sécuriser votre site ou votre application et le remettre en ligne, rapidement.
Ou appelez-nous : 
Royaume-Uni +44 20 3807 1760
Noté 4.9/5 par nos clients · plus de 150 projets livrés
- 24/7/365toujours disponible
- moins d'1 hdélai de réponse type
- Rapportaprès chaque incident
Un incident réel, minute par minute
De l'alerte au retour en ligne en moins d'une heure.
Voici comment se déroule une urgence type de site piraté avec notre équipe SOS. Chaque étape est consignée et partagée avec vous.
Première réponse9 min
De nouveau en ligne47 min
Disponibilité24/7/365
Ce que nous corrigeons
Nous gérons des urgences comme
Malwares & listes noires
Avertissements du navigateur ou de Google, fichiers infectés et suspensions d'hébergement.
Site en panne ou défaillant
Écrans blancs, erreurs de base de données, mises à jour ratées et serveurs plantés.
Accès perdu
Vous êtes bloqué hors de votre administration, de votre hébergement ou de votre compte de domaine.
Perte de données
Contenus ou bases de données supprimés, restaurés depuis des sauvegardes lorsque c'est possible.
Crises de performance
Ralentissements soudains lors d'un lancement, de soldes ou d'un pic de trafic.
Comment ça marche
Ce qui se passe quand vous nous contactez
- 01Minutes
Nous répondons
Un ingénieur prend en charge votre dossier et vous demande les accès nécessaires.
- 02Première heure
Nous circonscrivons
Nous stoppons les dégâts et protégeons vos données et vos visiteurs.
- 03Heures
Nous restaurons
Votre site est nettoyé, restauré et remis en ligne.
- 04Le lendemain
Nous rendons compte
Un compte rendu clair de ce qui s'est passé et de la manière de l'éviter.
9 min
Délai moyen de première réponse
Un vrai ingénieur, pas une file d'attente de tickets.
47 min
Délai médian de remise en ligne
Pour les pannes et piratages courants.
1 rapport
Un compte rendu clair
Ce qui s'est passé, ce que nous avons corrigé et comment l'éviter.
Présentation
Assistance d'urgence pour votre site web, à toute heure du jour et de la nuit.
Quand votre site est en panne ou piraté, chaque minute vous coûte des ventes, de la confiance et des positions dans les moteurs de recherche. Notre équipe SOS est d'astreinte 24h/24, 365 jours par an, et un ingénieur répond généralement en moins d'une heure.
Nous traitons les sites piratés et défigurés, les infections par malware, les avertissements de liste noire de Google et des navigateurs, les serveurs en panne, les mises à jour ratées, les erreurs de base de données et les accès administrateur perdus, pour WordPress, les sites sur mesure, les boutiques en ligne et les applications web.
Une fois votre site sécurisé et de nouveau en ligne, vous recevez un rapport d'incident clair et des mesures concrètes pour éviter que cela se reproduise.
Pourquoi zeyweb
Pourquoi les entreprises nous appellent en urgence.
Toujours d'astreinte
De vrais ingénieurs disponibles à toute heure, tous les jours.
Endiguement rapide
Nous stoppons d'abord les dégâts, puis nous nettoyons et restaurons.
Cause identifiée
Nous identifions comment c'est arrivé pour que cela ne se reproduise pas.
Tarifs clairs
Le prix est confirmé avant le début des travaux.
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu.
Chaque projet s'accompagne d'un périmètre clair, pour que vous sachiez toujours ce que vous obtenez.
Secteurs que nous accompagnons
- Boutiques en ligne
- Cliniques
- Agences
- Restaurants
- SaaS
- Blogs & médias
- Associations
- Services professionnels
- Intervention d'urgence 24/7/365
- Suppression des malwares et des portes dérobées
- Restauration depuis les sauvegardes
- Suppression des listes noires et des avertissements
- Réinitialisation des mots de passe et des accès
- Renforcement de la sécurité après restauration
- Rapport d'incident
- Contrôle de suivi après 7 jours
« Notre site a été piraté un dimanche soir. zeyweb l'a nettoyé et remis en ligne en moins d'une heure. »
Couvert avant que cela n'arrive
Les forfaits Hébergement & maintenance incluent sauvegardes, mises à jour et surveillance : les problèmes sont détectés tôt et la récupération est plus rapide.
En combien de temps répondez-vous ?
Un ingénieur répond généralement en moins d'une heure, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés compris.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Un accès à votre hébergement ou serveur, à l'administration de votre site et à votre compte de nom de domaine. Nous vous guidons pour les partager en toute sécurité.
Faut-il être client zeyweb ?
Non. Nous aidons toute entreprise en situation d'urgence.
Combien coûte une intervention d'urgence ?
Nous confirmons le prix avant de commencer : aucune mauvaise surprise.
Mon site affiche un avertissement « site dangereux ». Pouvez-vous le supprimer ?
Oui. Nous nettoyons l'infection, corrigeons la vulnérabilité et demandons un réexamen à Google et aux éditeurs de navigateurs pour que l'avertissement soit levé.
Pouvez-vous restaurer mon site si je n'ai pas de sauvegarde ?
Souvent, oui. Nous pouvons récupérer vos données à partir des snapshots de l'hébergeur, des caches et des restes de base de données, et reconstruire ce qui ne peut pas être récupéré.
Travaillez-vous avec n'importe quel hébergeur ?
Oui. Nous travaillons avec tous les principaux hébergeurs et serveurs, et pouvons vous migrer vers un hébergement sécurisé si nécessaire.
Services associés
Cybersécurité & récupération
Audits de sécurité, renforcement et surveillance pour tenir les attaquants à distance, et une restauration rapide si quelque chose tourne mal.
En savoir plus →Hébergement & maintenance
Un hébergement rapide et sécurisé et une maintenance continue pour votre site ou votre application. Nous maintenons tout à jour, sauvegardé et surveillé, chaque jour.
En savoir plus →Sites web & applications web
Du site d'entreprise à la plateforme SaaS complète, nous concevons et développons des produits rapides, sécurisés et faciles à gérer qui aident votre entreprise à grandir.
En savoir plus →Lectures utiles
ArticleVotre site a été piraté. Et maintenant ?Les premières mesures à prendre après un piratage, et comment éviter que cela se reproduise.
ServiceCybersécurité & restaurationAudits de sécurité, renforcement et surveillance pour tenir les attaquants à distance, et une restauration rapide si quelque chose tourne mal.
TarifsForfaits & tarifsForfaits site web, e-commerce, application et hébergement, facturés mensuellement ou annuellement, ainsi que des devis sur mesure pour les projets plus importants.
Besoin d'aide tout de suite ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous, de jour comme de nuit. Un ingénieur prend votre dossier en charge immédiatement.