شروط الخدمة

تسري هذه الشروط عند تعاملك مع zeyweb: عندما نبني مشروعًا لك، أو نستضيف موقعك أو تطبيقك أو نصونه، أو نقدّم الدعم.

خدماتنا

نصمّم ونطوّر المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب والجوال، والمتاجر الإلكترونية، ومنتجات البلوك تشين، والبرمجيات المخصّصة، ونقدّم خدمات الاستضافة والصيانة والأمان والدعم. ويُحدَّد العمل الدقيق لكل مشروع في عرض السعر الخاص به.

المشاريع وعروض الأسعار

يبدأ كل مشروع بعرض سعر مكتوب يحدّد نطاق العمل والجدول الزمني والسعر. ويُسعَّر أي عمل خارج النطاق المتفق عليه بشكل منفصل قبل البدء فيه.

المدفوعات

تُدفع المشاريع عادةً على مراحل. وتُفوتر خطط الاشتراك مقدمًا، شهريًا أو سنويًا. الفواتير متاحة في بوابة العملاء ومستحقة الدفع بحلول التاريخ الموضح.

الاشتراكات والتجديد والإلغاء

خطط المواقع والتجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال والاستضافة والصيانة هي اشتراكات بالدولار الأمريكي تُدفع عبر PayPal. يُعرض السعر وفترة الفوترة قبل الدفع، والمبلغ المخصوم هو دائمًا المبلغ المعروض.

الخطط الشهرية تُحتسب كل شهر بالسعر الشهري. الخطط السنوية دفعة واحدة مقدمة مقابل 12 شهرًا من الخدمة بسعر 10 أشهر؛ ولا تُحتسب شهريًا أبدًا.

تتجدد الخطط تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر نفسه حتى تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة العملاء: لن يتم خصم أي مبلغ منك مجددًا وستحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. المبالغ المدفوعة لا تُسترد عن الجزء غير المستخدم من الفترة ما لم يقتضِ القانون ذلك أو يُتفق عليه كتابيًا.

يمكنك التبديل إلى خطة مختلفة ضمن فئة الخدمة نفسها في أي وقت؛ ويُلغى اشتراكك القديم عند بدء الجديد. تغطي كل خطة النطاق المذكور لها. التطوير المخصص الكبير، والتغييرات خارج النطاق، والنطاقات، والإضافات المدفوعة، وبرمجيات الأطراف الخارجية، ورسوم الرسائل النصية، ورسوم معالجات الدفع، ورسوم متاجر التطبيقات، واستخدام واجهات API المدفوعة غير مشمولة ما لم يُذكر ذلك، ويُقدَّم عرض سعر لها قبل بدء أي عمل.

الاستضافة والصيانة الأساسية مشمولة في خطط المواقع والتجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال؛ فلا تحتاج خطة استضافة منفصلة للمشروع نفسه. تُخصَّص الموارد مثل التخزين والزيارات لكل خطة وليست غير محدودة. إذا فشلت عملية دفع، فقد تُعلَّق ميزات الخطة حتى تنجح عملية الدفع.

الملكية

بمجرد سداد قيمة المشروع بالكامل، تمتلك الكود والتصاميم والمحتوى الذي أنشأناه له. وتظل البرمجيات والخطوط والخدمات التابعة لأطراف ثالثة خاضعة لتراخيصها الخاصة.

الاستضافة والدعم

نعمل على إبقاء الخدمات المستضافة متاحة وآمنة، ونستجيب لطلبات الدعم وفق خطتك. أوقات الاستجابة وأي تغطية للطوارئ محددة في خطتك أو اتفاقيتك.

حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات دخولك إلى بوابة العملاء، وعن المحتوى الذي تطلب منا نشره.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح الفائتة أو البيانات التي لم تطلب منا نسخها احتياطيًا.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط، وسنُبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية. لديك أسئلة؟ راسلنا على info@zeyweb.com.

عنوان الشركة: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States