كيف يمكننا مساعدتك؟
المشاريع
كيف أبدأ مشروعًا؟
املأ نموذج طلب عرض السعر أو راسلنا عبر واتساب. سنحجز مكالمة مجانية، ثم نرسل نطاق العمل والجدول الزمني وعرض سعر ثابتًا.
كيف يتم تسعير المشروع؟
معظم المشاريع بسعر ثابت يُتفق عليه قبل البدء. أما العمل المستمر أو المرن فيمكن احتسابه بالساعة أو عبر متخصّص مخصّص.
كيف تتم المدفوعات؟
تُدفع المشاريع عادةً على مراحل، مثل دفعة مقدّمة للبدء، ودفعة عند اعتماد التصميم، والباقي عند الإطلاق. تظهر كل فاتورة في بوابة العملاء.
هل سأملك الكود والتصميم؟
نعم. بمجرد سداد قيمة المشروع، يصبح الكود والتصاميم والمحتوى الذي ننشئه لك ملكًا لك.
هل يمكنني تحديث الموقع بنفسي؟
نعم. نجهّز لك محرّرًا سهلًا للنصوص والصور وتدوينات المدونة، ونريك كيفية استخدامه.
الاستضافة والدعم
ماذا تشمل خطة الدعم؟
التحديثات والنسخ الاحتياطية وفحوصات الأمان وإصلاح الأخطاء في جميع الخطط. وتضيف الخطط الأعلى المراقبة وساعات التطوير والاستجابة للطوارئ وجهة اتصال مخصّصة.
كم مرة تأخذون نسخة احتياطية من موقعي؟
تُنسخ المواقع المستضافة احتياطيًا يوميًا، ونحتفظ بالنسخ لنتمكّن من استعادة نسخة سابقة عند الحاجة.
هل يمكنني الاتصال بفريق الدعم؟
نعم، اتصل بنا في أي وقت:
الولايات المتحدة +1 516 321 1238
المملكة المتحدة +44 20 3807 1760
ماذا لو تعرّض موقعي للاختراق أو توقف عن العمل؟
التواصل دعم SOS فورًا. نستجيب على مدار الساعة لتأمين موقعك واستعادته.
هل يمكنكم نقل موقعي إلى استضافتكم؟
نعم. ننقل موقعك وبريدك الإلكتروني وإعدادات النطاق مع توقف قليل أو دون توقف على الإطلاق.
بوابة العملاء
كيف أسجّل الدخول؟
انتقل إلى تسجيل / دخول وتابع باستخدام Google أو Apple أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. ينشئ العملاء الجدد حساباتهم بالطريقة نفسها.
كيف أفتح تذكرة دعم؟
في البوابة، افتح «الدعم» واختر «تذكرة جديدة». صِف المشكلة وسنردّ عليك هناك وعبر البريد الإلكتروني.
أين يمكنني رؤية فواتيري؟
تجد جميع الفواتير وحالتها في قسم «الفواتير» داخل بوابتك.
لا توجد إجابات مطابقة لبحثك. جرّب كلمات أخرى، أو تواصل معنا.