SOS-Support · 24/7/365

Website offline oder gehackt? Wir kümmern uns.

Unser Notfallteam ist rund um die Uhr für dich da, damit deine Website oder App schnell wieder sicher und online ist.

Oder ruf uns an: Vereinigtes Königreich +44 20 3807 1760

Von unseren Kunden mit 4,9/5 bewertet · über 150 umgesetzte Projekte
  • 24/7/365immer erreichbar
  • unter 1 htypische Reaktionszeit
  • Berichtnach jedem Vorfall
Ein echter Vorfall, Minute für Minute

Vom Alarm bis wieder online in unter einer Stunde.

So läuft ein typischer Notfall mit einer gehackten Website bei unserem SOS-Team ab. Jeder Schritt wird protokolliert und mit dir geteilt.

Erste Reaktion9 Min.
Wieder online47 Min.
Verfügbar24/7/365
Was wir beheben

Wir helfen bei Notfällen wie

01

Gehackte Websites

Verunstaltete Seiten, Spam-Links, versteckte Weiterleitungen oder unbekannte Admin-Nutzer.

02

Malware & Blacklists

Browser- oder Google-Warnungen, infizierte Dateien und gesperrte Hosting-Konten.

03

Website offline oder defekt

Weiße Seiten, Datenbankfehler, fehlgeschlagene Updates und abgestürzte Server.

04

Zugang verloren

Aus dem Admin-, Hosting- oder Domain-Konto ausgesperrt.

05

Datenverlust

Gelöschte Inhalte oder Datenbanken – wenn möglich aus Backups wiederhergestellt.

06

Performance-Krisen

Plötzliche Verlangsamung bei einem Launch, Sale oder Traffic-Peak.

So funktioniert's

Was passiert, wenn du uns kontaktierst

  1. 01Minuten

    Wir reagieren

    Ein Techniker übernimmt deinen Fall und fragt die nötigen Zugänge an.

  2. 02Erste Stunde

    Wir dämmen ein

    Wir stoppen den Schaden und schützen deine Daten und Besucher.

  3. 03Stunden

    Wir stellen wieder her

    Deine Website wird bereinigt, wiederhergestellt und wieder online gebracht.

  4. 04Nächster Tag

    Wir berichten

    Eine klare Zusammenfassung, was passiert ist und wie du es künftig verhinderst.

9 Min.

Durchschnittliche Erstreaktion

Ein echter Engineer, keine Ticket-Warteschlange.

47 Min.

Mediane Zeit bis wieder online

Für typische Ausfälle und Hacks.

1 Bericht

Klare Zusammenfassung

Was passiert ist, was wir behoben haben und wie du es künftig verhinderst.

Überblick

Notfall-Support für Websites – zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Wenn deine Website offline oder gehackt ist, kostet jede Minute Umsatz, Vertrauen und Rankings. Unser SOS-Team ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr in Bereitschaft, und meist meldet sich innerhalb einer Stunde ein Engineer.

Wir kümmern uns um gehackte und verunstaltete Websites, Malware-Infektionen, Blacklist-Warnungen von Google und Browsern, abgestürzte Server, fehlgeschlagene Updates, Datenbankfehler und verlorene Admin-Zugänge – für WordPress, individuelle Websites, Onlineshops und Web-Apps.

Sobald deine Website sicher und wieder online ist, bekommst du einen klaren Vorfallbericht und praktische Schritte, damit es nicht wieder passiert.

Warum zeyweb

Warum Unternehmen uns im Notfall anrufen.

Immer erreichbar

Echte Engineers, rund um die Uhr erreichbar – jeden Tag.

Schnelle Eindämmung

Zuerst stoppen wir den Schaden, dann bereinigen und stellen wir wieder her.

Ursache gefunden

Wir finden heraus, wie es passiert ist, damit es nicht wieder passiert.

Klare Preise

Der Preis wird bestätigt, bevor wir mit der Arbeit beginnen.

Was enthalten ist

Alles, was du brauchst – nichts, was du nicht brauchst.

Jedes Projekt hat einen klaren Umfang – so weißt du immer, was du bekommst.

Branchen, für die wir arbeiten

  • Onlineshops
  • Praxen
  • Agenturen
  • Restaurants
  • SaaS
  • Blogs & Medien
  • Gemeinnützige Organisationen
  • Professionelle Dienstleistungen
  • Notfallhilfe 24/7/365
  • Entfernung von Malware und Backdoors
  • Wiederherstellung aus Backups
  • Entfernung von Blacklist-Einträgen und Warnungen
  • Zurücksetzen von Passwörtern und Zugängen
  • Sicherheitshärtung nach der Wiederherstellung
  • Vorfallsbericht
  • Nachkontrolle nach 7 Tagen
„Unsere Website wurde an einem Sonntagabend gehackt. zeyweb hatte sie innerhalb einer Stunde bereinigt und wieder online.“
Daniel M.Inhaber, Verda Clinic

Abgesichert, bevor etwas passiert

Hosting- & Wartungspläne beinhalten Backups, Updates und Monitoring, sodass Probleme früh erkannt werden und die Wiederherstellung schneller geht.

Hosting- & Wartungspläne ansehen →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hast du noch etwas anderes auf dem Herzen? Frag uns alles.

Wie schnell reagiert ihr?

Ein Engineer antwortet in der Regel innerhalb einer Stunde – Tag und Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Was braucht ihr von mir?

Zugang zu deinem Hosting oder Server, deinem Website-Admin und deinem Domain-Konto. Wir zeigen dir, wie du ihn sicher teilst.

Muss ich zeyweb-Kund:in sein?

Nein. Wir helfen jedem Unternehmen im Notfall.

Was kostet Notfallhilfe?

Wir bestätigen den Preis, bevor wir loslegen, damit es keine Überraschungen gibt.

Meine Website zeigt eine Warnung „gefährliche Website“ an. Könnt ihr sie entfernen?

Ja. Wir entfernen die Infektion, schließen die Sicherheitslücke und beantragen eine Überprüfung bei Google und den Browser-Anbietern, damit die Warnung aufgehoben wird.

Könnt ihr meine Website wiederherstellen, wenn ich kein Backup habe?

Oft ja. Wir können aus Hosting-Snapshots, Caches und Datenbankresten wiederherstellen und neu aufbauen, was sich nicht retten lässt.

Arbeitet ihr mit jedem Hosting-Anbieter?

Ja. Wir arbeiten mit allen großen Hostern und Servern und können dich bei Bedarf auf sicheres Hosting umziehen.

Brauchst du jetzt sofort Hilfe?

Schreib uns auf WhatsApp oder ruf an – Tag und Nacht. Ein Engineer übernimmt deinen Fall sofort.